Pred dvoma mesiacmi som objednal v jednom e-shope doplnky na moto vo farbe motocykla.
Dnes konecne dorazili, otvorim krabicu , vidim , nieco tu nesedi. Z objednanych veci jedna mala namiesto bielej farby cervenu , napisal som predajcovi, odpoved bola nasledujuca :

Ja som objednala to co ste mi napisal, a bohuzial poslali ake mali, to robia vsetci vyrobcovia, to môzem byt rada ze poslali aspon nieco, na niektore nahradne diely cakam aj rok, a neposlu ich, ignoruju to. Nechajte si ich do nahrady, ak by ste ich potebovali, tak mi ich neposlu.

To sa moze stat iba u nás...

Laci napis panicke, ze jej to posielas naspat a moze si to odlozit do nahrady. Kedze ti nedodali tovar, ktory si si objednal, nech ti poslu naspat bubaky, aby si si ich mohol odlozit do nahrady. Odvolaj sa na obchodny zakonnik. Este by si sem mohol supnut, co to bol za shop.

veru daj co to je za shop nech vieme

zato treba komplikované veci objednávať z anglických stránok..

Ale nie ze ich neprevzatymi zasielkami vybavite na celu sezonu

Dúfam, že poznáš trošku súvisiace zákony...
Okamžite pošli naspäť, prachy späť.
Pri najmenšom probléme (čo už touto odpoveďou vlastne vznikol) okamžite sa obrátiť na ŠOI. Bez pardónu...

je to shop , ktory aj tuto ma reklamu nalavo... bola to vec za pár evro, nebudem mu kazit meno...ale tá vyhovorka ma riadne vzrusila, hovorim, to musim vám ukázat

No daj nenechaj sa prosit... Ide o to co ti zahlasili... To sa nerobi... Ked mi dodavatel doda nieco ine je moja psia povinnost zavolat zakaznikovi vysvetlit co sa stalo a spytat sa ci si zela zasielku napriek problemu ktory vznikol... Nejde o vec za par eur ale o pristup....

Laci38 aj negativna reklama moze prispiet k vyrieseniu problemu alebo skvalitneniu naslednych sluzieb pre dalsich zakaznikov. ale ked chces robit tajnosti....

Keď neprezradíš, bude to mať za následok, že od nikoho, kto má reklamu na motoride, neobjednám nič. Aj tak sa dá ... Sú aj iní...

Tom, mas pravdu, ja som mierumilovny clovek, mna maximalne uspokoji to, ze pani "E" z Norcobikes(tak som to prezradil) svoje riadky moze precitat aj tu na MR, premyslisi to, a nabuduce ostatnym zakaznikom bude sa snazit pomoct, aby si hanbu neurobila druhykrát...

Upravené 2 krát. Naposledy upravil Laci38 (20.04.2012 0:30)

Takze odteraz sa oplati reklamu na motoride nemat. Reverzny marketingovy tah :D

Hehe Norcobikes... tak to je kapitola sama o sebe. Kamosovi prisiel nedavno od nich kufor Hepco-Becker Gobi. Objednaval si ho na E-shope a panulka ho upozornila ze ak chvilku pocka dostane zlavu, lebo kufor je na vystave. No tak vydrzal a na prekvapenie prisiel mu pouzivany doskrabany kufor. Kedze telefonicky rekalmaciu vybavovat nemohol, lebo pan majitel mu najprv podrazdene skladal telefon a potom uz vobec nezdvihal, tak sa tam vybral osobne. Bolo mu povedane ze co vobec chce, ved vsetky kufre co ma na predajni cu poskrabane, lebo ich prevaza na voziku. Neviem ci ich prevaza nezabalene, to uz je jeho vec, len pripominam ze je to Autorizovaný zástupca značiek GIVI, SW-MOTECH, HEPCO&BECKER, SHAD, KRAUSER, ako velavazene uvadza na svojej stranke. Nakoniec kamos dostal peniaze spät, a uz vie kde si nebude uz nic objednavat.

to je primitívna výhovorka pani z norcobikes, presne na úrovni ich jednania tam, kto tam bol vie o čom hovorím.

tovar pošli späť a žiadaj peniaze !!!!!

bacaono - hepkobecker gobi predavam aj ja, nech kamos napise mne - oba bocne kufre.

matus - on kupoval topcase. Neviem ci by chcel aj bocne, ak ano, samozrejme mu dam kontakt.

Tu píšete v inotajoch a schovávate to do všakovakých súvetí. Si nespokojný, povedz to, aby sme mi ostatní nemuseli rozlučovať s nejakou ťavou z nejakého obchodu!

Táto téma pojednávajúca o viacerých negatívnych skúsenostiach je viazaná na tento obchod:

WWW.NORCOBIKES.SK

Upravené 1 krát. Naposledy upravil Heno (20.04.2012 8:58)

oni predavaju kufre??? ja som si myslel že su to psičkari

Kufre a nosice som kupil u www.motokufry-am.cz/ , maximálna spokojnost, vsetko nové , zabalene. Este mi vtedy niekto spominal Norco, ze maju lepsie ceny... uz chápem..musia predat poskrabané a inak nepredajné za lepsie ceny.

Upravené 1 krát. Naposledy upravil Laci38 (20.04.2012 9:15)

Podla toho čo pišeš sa jedná o Agresívnu obchodnú praktiku, ktorá je samozrejme zakázaná. Zákon č. 250/2007 o ochrane spotrebiteľa - príloha č. 1.
.
.
.
6. Žiadanie spotrebiteľa, aby vykonal okamžité alebo odložené platby za výrobky dodané predávajúcim alebo aby ich vrátil alebo uschoval, pričom si ich spotrebiteľ neobjednal, okrem prípadu, že tento výrobok je náhradným tovarom dodaným podľa osobitného predpisu.
.
.
.
Podľa mňa to može kľudne patriť k tomu bodu 6. Je jedno za koľko € je tovar, aj keby to malo byť len lízatko za 0,50 €

presne, je to nakalá praktika podľa Zákona o ochrane spotrebiteľa... proti takúmuto "vybaveniu" je potrebné sa jenoznačne ohradi a žiadať náopravu... inak sme "ovce ako za socíku"!

Tak toto je sila.

Norcobikes uz nikdy viac

Na obranu NORCOBIKES,ja som si objednal minulý rok, ešte na svoju KAWU ZR-7 predné plexi GIVI a bol som maximálne spokojný(pekne zabalené,žiadny škrabanček,rýchle dodanie).

Toto bola moja skúsenosť z NORCOBIKES.Ak ste mali s nimi problémi tak je mi to ľúto,lebo ja som bol spokojný.

majuuu tam kraaasne papagaaaje.a uz by sa mali konecne na niekoho napojit co sa tyka el. lebo ja tam s banickou lampou chodit nemienim.. ta stara kobra vam za boha nechce zasvietit(-:

tomino919 ludia nepotrebuju upozornit na to kde sa da napit tovar ako v civilizovanom svete, ako to upravuje zakon a ako by to malo byt uplne bezne... to im teraz postav mohylu zato, ze si zaplatil za tovar ktory ti dosiel v poriadku

preco som si po precitani prihody bol na 99% isty co to bude za shop ? tolko tem co tu je o nich a vy tam furt chodite, mozem jebat, za rovnaku cenu som kupil v STYXE wingrack+2x bocne kufre, po tom, co som v norcobikes nepochodil v normalny pracovny den a nedvihali ani telefon cakali sme tam 1,5 hod pred obchodom, ze co ak predsa, s hotovostou vo vacku

takze chlapi,dohodnime sa.Uz nikdy nikto nekupujte nic v norcobikes,nech konecne palia z trhu do p.

... môj obľúbený príklad antiobchodného prístupu ..keby neexistovali, neviem koho by som uvádzal ako obchod, kde majú zákaznika najviac v pi*i... Nevraviac o tom, aby tam člocvek chodil s baterkou, lebo šetria na elektrine a v zásade všetko, čo predávajú je úplne super iba to najlepšie na svete, ako napr. korytnačky bez EU certifikácie ale nevadí - aj tak je to najlepšie na svete mám ten obchod rád

Upravené 1 krát. Naposledy upravil SADLATY (22.04.2012 11:12)

ked su vsetci tak strasne nespokojny, by ma zaujimalo koho hlasy ich potom zvolili za 2hy najlepsi motoshop v TN kraji?

10 rokov som robil obchodnú činnost,ale také niečo by som si nedovolil..obchodné meno sa tažko získava,ale lahko stratí..všetko je založené na detailoch..tá panička može položit celý e-shop kvoli pár eurám..

tref.. ja ti človeče neviem, ale ja osobne, aj keď nie som miliardár, tak radšej dám o 10 EUR za kufor viac niekomu, kto mi poďakuje za to, že som u neho kúpil a nie niekomu, kto mi dáva najavo, že akú službu mi robí svojou existenciou... Takže skôr si myslím, že je to preto, lebo sme chudobní, nemáme žiadnu hrdosť a za 2 eurá zľavy by sme vliezli obchodníkovi aj do prdele .... a oni to dobre vedia - takže sú dobrí obchodníci - aj tak sa dá chápať kapitalizmus a majú na to právo - sú v tom asi dobrí. Odo mňa ale nedostanú ani cent, nech predávajú aj s 90% zľavami

Chlapi , stal sa zázrak.. no nie len tak jednoducho...
napisal som obratom ze NIE som spokojny s pristupom, spomenul som Zákon o ochrane spotrebiteľa + horeuvedeny urivok, verite-neverite urobilo to svoje. Dneska ráno mi zvoni mobil,
panicka rozmaznaná, ze ona to tak nemyslela atd atd, mam to kludne vrátit, posle mi peniaze, (mozno pozve ma aj na kávu, neviem)...takze je to vyriesené...

na jednej strane sa tešiť že sa to takto vyriešilo....no na druhej strane sa také niečo vôbec nemalo stať...takže moje euro (a verím že nás bude čo najviac) v rukách otáčať určite nebudú....

Laci38: som rad, že si si nenechal skakať po hlave Snad sa prebudia aj ostatní nespokojní zákaznici a menovaná firma sa uvedomí.... Viem, že zazraky sa len nedeju, ale raz snáááď...